私ども富士ホテルがお客様に対する基本姿勢・・・そして、願い！！

この言葉を胸に秘め、当ホテルのスタッフは、新たに
として生まれかわります。

その人の持って生まれた人間性を重視し、自分らしさと自分らしく働ける職場であるよう、スタッフ独自の持ち味を活かし、お客様への想いが一番であるよう、お客様の立場になって、ひとつ先に、お喜び・感動がいただけるよう最善を尽くすことに一生懸命でありたい。

私は、聯合艦隊指令長官・山本 五十六のことばを胸に案じ

・・・という思いを、日々、巡らしています。
そして、従業員の教育指導も互いに研究しあい、不慣れなところは謙虚に受け止め、
日々の取り組みに生かして参りたいと存じます。

お客様の望む時間と空間を、どのように喜びとご満足に変えれるものなのか。
この熊本・山鹿は、うまい水と豊かな人情と自然と歴史がここにあり、旬の新鮮な食材をより生かし、
皆様に安心と美味さをご提供し、滾々と涌き出でる温泉で心も体も癒されますように。
全てはお客様のために、全てはわたくし共の使命感のために─。

お客様と従業員の双方の喜びが通い合う　そんな素朴なひと時であればと・・・
まだまだ行き届かないところばかりですが、常に感謝の思いを胸に・・・